CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 27 août 2026
1. Identité de l’entreprise
Les prestations et produits proposés sur le site www.evolessence.be sont commercialisés par :
MC3.EVOLESSENCE SRL
Rue du Charnois, 2
1342 Limelette – Belgique
N° d’entreprise BCE et TVA : BE 1025.945.145
E-mail : evolessence.communication@gmail.com
Téléphone : +32 (0)470 90 46 28
Coordonnées bancaires :
IBAN : BE63 0020 1191 6608
BIC : GEBABEBB
Ci-après dénommée « EVOLESSENCE ».
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales encadrent les consultations, ateliers, stages, formations en ligne, œuvres et autres produits ou services proposés par EVOLESSENCE.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Le client confirme en avoir pris connaissance avant de procéder au paiement.
Les caractéristiques essentielles, dates, prix et modalités particulières de chaque offre sont indiqués sur la page de présentation correspondante. En cas de contradiction, les conditions particulières indiquées sur cette page prévalent.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. EVOLESSENCE bénéficie du régime de franchise de taxe applicable aux petites entreprises. La TVA n’est donc pas portée en compte.
Le prix total et les éventuels frais supplémentaires sont communiqués avant la validation de la commande.
EVOLESSENCE se réserve le droit de modifier ses tarifs pour l’avenir. Le prix applicable reste celui annoncé au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors de la commande ou par virement bancaire lorsque cette possibilité est indiquée.
La commande devient définitive après validation du paiement ou, lorsqu’un paiement échelonné est proposé, après le règlement de la première échéance.
En cas de paiement en deux fois de la formation en ligne, une première mensualité de 222 € est prélevée lors de l’inscription et une seconde mensualité de 222 € un mois plus tard.
Le paiement échelonné constitue une facilité de paiement et non un abonnement résiliable. Le client s’engage à régler le prix total de 444 €.
En cas d’échec de la seconde échéance, EVOLESSENCE adressera un premier rappel gratuit conformément à la législation belge. À défaut de régularisation dans le délai légal, l’accès à la formation pourra être suspendu jusqu’au paiement des sommes dues.
5. Consultations individuelles
Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 48 heures ouvrables avant la séance. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans ce délai.
Lorsque la demande intervient moins de 48 heures ouvrables avant la séance ou en cas d’absence, les honoraires restent dus, sauf circonstance exceptionnelle appréciée par EVOLESSENCE.
Si EVOLESSENCE doit annuler la consultation, une nouvelle date sera proposée. Si aucun report n’est possible, les sommes déjà versées seront remboursées.
Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas une consultation médicale, un diagnostic, un traitement ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.
6. Ateliers et stages en présentiel
L’inscription à un atelier ou à un stage est confirmée par le paiement du montant demandé lors de la réservation.
Lorsque des arrhes sont demandées, elles sont déduites du prix total. Le solde doit être payé au plus tard à la date indiquée sur la page de présentation ou dans la confirmation d’inscription.
En cas d’annulation par le participant, les arrhes restent acquises à EVOLESSENCE.
En cas de force majeure dûment justifiée, EVOLESSENCE pourra exceptionnellement autoriser leur report sur un autre stage. Cette possibilité constitue un geste commercial et reste soumise à l’accord préalable d’EVOLESSENCE.
Lorsque l’annulation intervient après le paiement intégral, les conditions particulières annoncées pour le stage concerné s’appliquent, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
Si EVOLESSENCE annule un stage, le participant pourra choisir entre le report de son inscription sur une autre date ou le remboursement des sommes versées. EVOLESSENCE ne pourra toutefois être tenue de rembourser les frais personnels engagés par le participant, tels que les frais de déplacement ou d’hébergement.
7. Formations en ligne
L’inscription donne au participant un droit d’accès personnel et non transférable à la formation, dans les conditions précisées sur sa page de présentation.
Lorsque le paiement en deux fois est proposé, l’accès aux lives préparatoires est ouvert après la première mensualité. L’accès au reste de la formation est maintenu sous réserve du paiement de la seconde échéance.
Le participant avance à son rythme. L’absence de consultation ou d’utilisation des contenus ne donne droit à aucun remboursement en dehors des dispositions légales relatives au droit de rétractation.
L’accès est proposé sans limite de temps prédéfinie, aussi longtemps que la formation demeure hébergée et exploitée par EVOLESSENCE. En cas d’arrêt définitif du programme ou de la plateforme, les participants seront prévenus dans un délai raisonnable.
EVOLESSENCE peut procéder à des opérations de maintenance ou apporter des améliorations à la plateforme et au contenu de la formation.
Les dates des rencontres en direct peuvent exceptionnellement être modifiées. Dans ce cas, les participants en seront informés dès que possible. Sauf indication contraire, les replays seront mis à leur disposition.
8. Propriété intellectuelle
Les vidéos, enseignements, textes, syllabus, exercices, méditations, supports visuels, enregistrements, méthodes et autres contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’EVOLESSENCE ou de leurs auteurs respectifs.
L’inscription n’entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, diffusion, transmission, revente, mise à disposition de tiers, publication ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les identifiants d’accès sont strictement personnels et ne peuvent être partagés.
9. Vente de peintures et d’œuvres
Le prix de l’œuvre ainsi que les éventuels frais d’emballage et de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.
Le paiement intégral doit être reçu avant l’expédition.
EVOLESSENCE apporte un soin particulier à l’emballage. L’expédition s’effectue à l’adresse communiquée par le client. Le risque de perte ou d’endommagement reste à la charge d’EVOLESSENCE jusqu’à la réception physique de l’œuvre par le client, sauf lorsque celui-ci choisit lui-même un transporteur qui n’a pas été proposé par EVOLESSENCE.
Le client est invité à vérifier l’état du colis et de l’œuvre dès leur réception et à signaler rapidement tout dommage en joignant des photographies du colis et de l’œuvre.
Les photographies présentées sur le site sont aussi fidèles que possible. De légères différences de couleurs liées à l’écran ou à la lumière ne constituent pas un défaut de conformité.
Les œuvres réalisées ou personnalisées selon les demandes particulières du client ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsque l’exception légale applicable aux biens personnalisés est remplie.
10. Droit de rétractation
Lorsqu’un contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de 14 jours calendrier pour se rétracter, sauf exception prévue par la législation.
Pour un bien, ce délai commence à courir à compter de sa réception. Pour un service ou une formation, il commence en principe à compter de la conclusion du contrat.
La demande peut être envoyée par e-mail à evolessence.communication@gmail.com, au moyen d’une déclaration claire exprimant la volonté de se rétracter ou du formulaire figurant à la fin des présentes conditions.
Lorsque le client demande expressément que l’exécution d’un service commence pendant le délai de rétractation, il reste redevable, en cas de rétractation, du montant correspondant aux prestations déjà exécutées.
Lorsque le participant demande un accès immédiat à un contenu numérique et reconnaît expressément perdre son droit de rétractation dès le commencement de sa fourniture, ce droit ne pourra plus être exercé pour le contenu concerné, conformément aux conditions prévues par la loi.
Les frais de retour d’une œuvre sont supportés par le client, sauf si le bien reçu est endommagé ou non conforme. L’œuvre doit être retournée avec soin, dans son emballage protecteur et dans son état d’origine.
11. Responsabilité
EVOLESSENCE s’engage à fournir ses prestations avec conscience, soin et professionnalisme. Les enseignements et accompagnements proposés constituent une démarche personnelle et expérientielle. Aucun résultat précis ne peut être garanti.
Le participant reste responsable de ses choix, de son engagement et de l’utilisation qu’il fait des informations et pratiques proposées.
EVOLESSENCE ne peut être tenue responsable d’une interruption résultant d’une panne extérieure, d’un problème de connexion, de la plateforme Wix, de Zoom ou d’un autre prestataire technique, mais mettra tout en œuvre pour rétablir l’accès ou proposer une solution appropriée.
12. Données personnelles
Les données personnelles communiquées sont utilisées pour traiter les commandes, paiements, inscriptions, accès aux formations et communications liées aux prestations.
Les informations relatives à leur traitement et aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site www.evolessence.be.
13. Réclamations et médiation
Toute question ou réclamation doit d’abord être adressée par écrit à :
MC3.EVOLESSENCE SRL
Rue du Charnois, 2 – 1342 Limelette
E-mail : evolessence.communication@gmail.com
EVOLESSENCE s’efforcera de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut s’adresser au :
Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1
1000 Bruxelles
E-mail : contact@mediationconsommateur.be
Site : www.mediationconsommateur.be
Le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre le différend directement avec EVOLESSENCE.
14. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie dans son pays de résidence.
En cas de différend, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable. À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.
15. Formulaire de rétractation
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter d’un contrat pour lequel le droit de rétractation est applicable.
À l’attention de :
MC3.EVOLESSENCE SRL
Rue du Charnois, 2
1342 Limelette – Belgique
E-mail : evolessence.communication@gmail.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation ou le bien suivant :
Nom de la prestation ou du bien :
Date de la commande :
Nom et prénom du client :
Adresse du client :
Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
Date de la demande :
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :